Взаимодействие с местными сообществами
«Россети Центр» – крупный налогоплательщик, работодатель и партнер региональных властей в реализации ключевых для социально‑экономического развития проектов. Мы вносим вклад в благополучие жителей регионов нашего присутствия, обучаем и трудоустраиваем молодежь, а также создаем комфортные условия для жизни, препятствуя оттоку людей в мегаполисы.
Мы обеспечиваем надежное и бесперебойное функционирование электросетевого комплекса в 11 регионах Центральной России. Реализуя технологическое присоединение предприятий, объектов инфраструктуры и социальных учреждений, мы вносим свой вклад в развитие регионов присутствия Компании и благополучие местного населения. Мы участвуем в реализации программ территориального развития в тесном сотрудничестве с органами власти.
Компания является крупным налогоплательщиком в регионах присутствия. Мы обеспечиваем занятость и предоставляем сотрудникам широкий социальный пакет, в том числе оказываем поддержку в решении жилищных вопросов, способствуя улучшению условий и уровня жизни. Профориентационная политика Компании и стажировки дают студентам возможность получить необходимые знания и опыт, чтобы стать востребованными специалистами сразу после окончания учебного заведения.
Мы реализуем проекты для детей и молодежи и поддерживаем незащищенные слои населения. В частности, Компания проводит широкую программу просвещения детей по теме электробезопасности, чтобы снизить травматизм и обучить подрастающее поколение правильному обращению с электроприборами.
Эффективное взаимодействие с местными властями и потребителями – один из наших ключевых приоритетов. Компания регулярно находит новые инструменты коммуникации и учитывает мнение заинтересованных сторон в принятии ключевых решений. В экстренных ситуациях, например в связи с обледенением, штормовыми ветрами и ураганами, мы постоянно информируем население о ходе устранения технологических нарушений и ориентировочном времени подключения электричества.
В мае Генеральный директор «Россети Центр» Игорь Маковский провел встречу с губернатором Брянской области Александром Богомазом. Темой встречи стали итоги прохождения брянским филиалом осенне‑зимнего периода, а также мероприятия по развитию электросетевого комплекса. Особое внимание уделялось приграничным районам электрических сетей. В ходе поездки в Белгородскую область глава энергокомпании вместе с губернатором Вячеславом Гладковым оценили оперативную ситуацию в регионе, обсудили восстановление электроснабжения потребителей Шебекинского городского округа и актуальные вопросы безопасности персонала энергокомпании. На повестке встречи с губернатором Курской области Романом Старовойтом были вопросы охраны объектов электросетевой инфраструктуры, отдельное внимание было уделено территории шести районов электрических сетей, расположенных в непосредственной близости с границей.
В сентябре Генеральный директор Компании посетил Липецкую область, где обсудил с губернатором Липецкой области Игорем Артамоновым реализацию инвестиционной программы, направленной на развитие энергокомплекса и улучшение социально‑экономического климата в регионе. Глава области отметил, что благодаря сотрудничеству с энергетиками инвестиционный потенциал Липецкой области растет и положительно отражается на качестве жизни населения региона.
В 2023 году мы уделяли особое внимание подключению социально значимых объектов, осознавая, что формирование удобной и комфортной инфраструктуры, высокий уровень социально‑экономического развития и широкие возможности препятствуют оттоку молодых специалистов из региона. Руководство Компании проводило множество встреч с главами регионов, сотрудниками филиалов и населением, чтобы выявлять существующие проблемы и оперативно их решать. В ходе ежегодной пресс‑конференции жители регионов также могли напрямую обратиться Генеральному директору Компании.
Механизмы взаимодействия с местными сообществами:
- консультации и встречи с группами заинтересованных сторон, на которые деятельность Компании оказывает особое воздействие;
- прямой диалог с местными сообществами в ходе переговоров, рабочих групп, конференций и форумов, встреч и рабочих сессий, а также в процессе реализации проектов;
- заключение соглашений о сотрудничестве с региональными властями;
- коммуникации с местными СМИ для информирования об основной деятельности Компании и формирования HR‑бренда в регионе;
- коммуникации в социальных сетях;
- проведение круглых столов с общественными и профессиональными группами (социальные предприниматели, ветераны города, представители культуры и спорта, педагоги, врачи);
- проведение опросов потребителей о качестве оказываемых Компанией услуг;
- консультационная и методическая поддержка по телефонам горячих линий и по электронной почте.
Инвестиции в местные сообщества
Благотворительная деятельность Компании регламентирована Положением о порядке формирования и использования фонда спонсорской поддержки и благотворительности
В 2023 году в филиалах Компании были организованы следующие благотворительные и волонтерские акции по сбору средств для оказания помощи:
- детским домам и специализированным детским учреждениям;
- эвакуированным жителям Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики: сбор и оказание гуманитарной помощи, организация праздничных мероприятий с вручением подарков ко Дню защиты детей, Дню знаний, Новому году;
- работникам, участвующим в СВО: сбор медикаментов, продуктов питания, теплых вещей, поздравление членов семей с праздниками, вручение подарков; посещение госпиталей с вручением подарков.
Отчисления в бюджеты
Мы строго соблюдаем налоговое законодательство, платим налоги своевременно и в полном объеме. Соблюдение правовых норм в области законодательства о налогах и сборах – ключевой принцип, которым мы руководствуемся при принятии решений, затрагивающих вопросы налогообложения.
В Компании действует Положение о налоговой политикеУтверждено приказом «Россети Центр» от 30.12.2022 № 506-ЦА..
Следуя принципам соблюдения налогового законодательства, Компания:
- предупреждает нарушение законодательства, выявляя налоговые риски и обстоятельства, в которых они возникают, а также принимает меры для снижения рисков и устранения обстоятельств;
- устанавливает единые методологические подходы к вопросам применения налогового законодательства;
- платит налоги и сборы в установленные законодательством сроки, следит за полнотой их перечисления и представления налоговой отчетности, исполняет законные требования налоговых органов.
Технологическое присоединение крупных социально значимых и инфраструктурных проектов
Мы обеспечиваем своевременное технологическое присоединение к сетям крупных промышленных, жилых и социальных объектов, а также объектов малого и среднего бизнеса. Таким образом мы укрепляем экономическую стабильность в регионах, вносим свой вклад в их инвестиционную привлекательность и благополучие населения.
Готовность к аварийным ситуациям
Одна из ключевых тем для Компании и ее потребителей – оперативное устранение нарушений электроснабжения. Мы стремимся заблаговременно готовиться к стихии и устранять нарушения как можно быстрее. Скорость восстановления энергоснабжения важна для потребителей и оказывает прямое экономическое действие на результаты Компании.
Для организации аварийно‑восстановительных работ в филиалах Компании сформированы:
- собственные силы и средства:
- 1 342 бригады, 4 710 человек и 2 405 единиц техники;
- 858 резервных источников снабжения электроэнергией суммарной мощностью 40,58 МВт;
- силы и средства подрядных организаций:
- 359 бригад в составе 2 143 человек и 906 единиц техники.
Мы стремимся выстроить эффективный диалог с клиентами, прислушиваться к их мнению и учитываем его в своей работе, чтобы потребители всегда оставались довольны качеством наших услуг.
«День клиента»
Директора филиалов и профильные руководители лично консультируют людей по вопросам работы Компании.
- Еженедельно
- Очно
- Встречи с руководителями высокого уровня
Одна из самых актуальных тем – технологическое присоединение объектов. Это направление стоит на особом контроле руководства Компании.
Для нас важно быстро реагировать на сигналы об отключении электричества от населения и оперативно предупреждать клиентов о нарушениях электроснабжения. Для оперативной связи мы используем телефонную горячую линию, сервис для сообщений на сайте Компании, а также уведомления по электронной почте или СМС.
«Есть свет!»
В 2023 году мы запустили новое мобильное приложение для информирования клиентов о работе электроэнергетического комплекса.
Приложение позволяет
Личная вовлеченность и внимание к деталям позволяют найти оптимальное решение в любой ситуации. Мы ведем открытый конструктивный диалог с потребителями и готовы поддерживать его не только с помощью электронных сервисов, но и в формате личных встречГенеральный директор ПАО «Россети Центр» Игорь Маковский
Антитеррористическая защищенность объектов электросетевого комплекса
В 2023 году мы реализовали целевую программу «Усиление антитеррористической и противодиверсионной защиты объектов на 2023–2024 годы», утвержденную Советом директоров «Россети Центр». Это позволяет нам гарантировать устойчивую и безопасную работу и защитить электросетевые объекты Компании от актов незаконного вмешательства.
В 2023 году к физической охране 300 объектов Компании были привлечены девять охранных структур (Росгвардия и восемь частных охранных организаций (ЧОО)), в том числе вооруженная охрана ЧОО:
- на семи объектах филиала Орелэнерго;
- семи объектах филиала Белгородэнерго;
- восьми объектах филиала Брянскэнерго;
- девяти объектах филиала Воронежэнерго.
На 15 объектах ремонтно‑производственной базы и подстанциях 110 кВ приграничных РЭС филиалов Брянскэнерго и Курскэнерго работала вооруженная охрана территориальных подразделений Росгвардии.
В 2023 году мы провели 19,6 тыс. проверок физической охраны наших активов ЧОО. Из них 1,3 тыс. проверок прошли с участием правоохранительных и контролирующих органов. Также мы провели девять проверок состояния антитеррористической защищенности объектов вместе с территориальными органами Росгвардии и прокуратуры.
Здания подстанций, в которых находятся закрытые распределительные устройства и общеподстанционные пункты управления, оснащены средствами сигнализации с выводом в Центры управления безопасностью и Центры управления сетями филиалов.
Мы продолжили оборудовать подстанции, РЭС и другие объекты инженерно‑техническими средствами охраны:
- реконструировали ограждения на 47 объектах;
- установили системы видеонаблюдения на 273 объектах;
- оснастили системами охранной сигнализации периметра 33 объекта.
Мы провели с работниками филиалов Компании 4,6 тыс. тренировок и учений антитеррористической направленности по отработке действий персонала при возникновении аварийных ситуаций, в том числе 217 совместно с правоохранительными и контролирующими органами.
В 2023 году в филиалах Компании приняты меры по совершенствованию функциональных возможностей Центров управления безопасностью филиалов. В них дополнительно выведена информация с 286 объектов, в том числе с семи категорированных подстанций 110 кВ.
В условиях резкого возрастания количества случаев огневого воздействия на объекты электросетевого комплекса, в том числе с признаками диверсионно‑террористических актов, мы принимаем дополнительные меры, чтобы обеспечить безопасность персонала и объектов и надежность электроснабжения потребителей. Среди таких мер:
- защита силовых трансформаторов железобетонными блоками и (или) мешками с инертным материалом на 125 подстанциях 35/110 кВ;
- установка горизонтальных антидроновых сеток на 59 подстанциях 35/110 кВ;
- внедрение систем радиоэлектронной борьбы на 21 подстанции 35/110 кВ.
Накопители электроэнергии
Мы считаем важным обеспечивать электроэнергией даже малонаселенные и отдаленные пункты, куда невозможно провести ЛЭП и построить подстанцию. В качестве решения для таких случаев мы с 2019 года применяем системы накопления электроэнергии.
В 2023 году в Компании функционировало 20 систем накопления электроэнергии общей емкостью 969 кВт • ч. Накопители разработаны госкорпорациями «Роснано» и «Росатомом».
В основе инновационной системы накопления электроэнергии лежит современная литийионная аккумуляторная батарея емкостью от 40 до 70 кВт • ч, оснащенная полупроводниковым преобразователем мощностью от 10 до 60 кВт. Современное оборудование телемеханики и связи передает в Центр управления сетями данные о наличии или отсутствии напряжения в сети, уровне заряженности батареи и других рабочих параметрах. Для оперативного управления применяется дистанционное включение и отключение устройства.
Одна из модификаций системы предназначена для обеспечения надежности электроснабжения.
В 2023 году было зафиксировано девять отключений питающих линий 0,4 кВ в узлах с установленными накопителями. Благодаря штатной работе автоматики накопителя было обеспечено надежное электроснабжение потребителей. Суммарная длительность отключений составила 39 часов (за год до установки накопителей было зафиксировано десять отключений питающих линий 0,4 кВ и обесточено 142 жилых дома с населением 422 человека, а также семь объектов социально значимой инфраструктуры).
Другая модификация накопителя способна поддерживать должное качество электроснабжения. Рабочий цикл накопителя разработан и запрограммирован на основании суточных графиков потребления электроэнергии. В ночные часы устройство накапливает энергию, а в вечернее время пиковых нагрузок отдает ее в сеть. Таким образом, система ликвидирует дефицит мощности, при котором реконструкция и разукрупнение сети нецелесообразны. В 2023 году такие накопители передали в сеть 62 143 кВт • ч, что позволило исключить жалобы потребителей (за год до установки было зафиксировано 37 жалоб).